Gyakori kérdések

Itt gyűjtöttük össze, amit étterem-, kávézó- és szállodatulajdonosok rendelés előtt kérdezni szoktak. Ha előbb kézbe vennéd az anyagokat, rendeld meg a Tavola Nera mintacsomagot – 6 050 Ft, 100%-ban levásárolható: bruttó 6 050 Ft, és az árát az első rendelésből 100%-ban jóváírjuk.

1. Ki gyártja a Tavola Nera termékeit, és honnan szállítotok?

A Tavola Nera termékeit a PROMOCRAFT YELLOW S.R.L. gyártja. Székhely és feladási cím: Sat Păulești, Str. Petrache Poenaru nr. 111, 447230, jud. Satu Mare, Románia. Adószám: RO30404604, cégjegyzékszám: J30/480/2012.

2. Kiknek gyártotok?

Kizárólag cégeknek: éttermeknek, kávézóknak, szállodáknak és más vendéglátóhelyeknek. Minden termék a vendéglátóhely saját arculatával, egyedi gyártással készül.

3. Milyen termékeket rendelhetek?

Étlapot, itallapot, ital- és desszertlapot, számlatartót, QR-kártyát és QR-állványt, akril menütáblát, asztalszámot, matricát és arculatos pólót. A papíralapú lapok kreatív, metalizált vagy matt fóliázott, meleg fóliás prégelésű kartonra készülnek, igény szerint formára vágva. Az étlapokat és itallapokat egy helyen az Étlapok és itallapok kategóriában találod.

4. Mikor indul a gyártás?

Minden termék rendelésre, a te arculatoddal készül. A gyártás akkor indul, amikor a digitális látványtervet (proofot) online jóváhagytad. A gyártás a proof jóváhagyásától 5–8 munkanap, utána a kiszállítás 2–3 munkanap. A proof jóváhagyásáig a rendelés díjmentesen lemondható. A rendelés lépéseit a Hogyan működik oldal mutatja be.

5. Kapok látványtervet (proofot) a gyártás előtt?

Igen. A grafika leadása után minden rendelésnél digitális látványtervet (proofot) küldünk e-mailben, és a gyártást csak az online jóváhagyásod után indítjuk el.

6. Mennyi a szállítási díj Magyarországra?

A szállítás Magyarországra 2 490 Ft + áfa, nettó 100 000 Ft felett díjmentes (a 2 490 Ft + áfa bruttó 3 013 Ft). A csomagot futárral (DPD) a megadott címre szállítjuk. A részletek a Szállítás oldalon olvashatók.

7. Mi a legkisebb rendelhető mennyiség?

A legkisebb mennyiség termékenként a termékoldalon látható (például az étlapoknál 10, az ital- és desszertlapoknál 12 darab). E fölött bármilyen darabszám rendelhető, nem csak a megadott lépcsők. Például a klasszikus étlap 10 darabtól rendelhető.

8. Vállaltok grafikai tervezést?

Grafikai tervezést nem vállalunk: a nyomdakész anyagot te adod, mi a gyártást és a technikai ellenőrzést végezzük. Minden termékhez letölthető méretsablont adunk. Speciális nemesítéshez (meleg fólia, direkt színes nyomás, metalizált felület) vektoros grafika kell. Ötleteket a kész munkáink között találsz.

9. Kérhetek mintát rendelés előtt?

Saját grafikával készült tesztpéldányt technológiai okokból nem gyártunk, de megrendelheted a Tavola Nera mintacsomagot a https://samplepack.tavolanera.hu/ oldalon: 6 050 Ft (bruttó), a prémium dobozt és a szállítást is tartalmazza. A csomagban névre szóló kuponkódot találsz a kifizetett összeg értékében; a kód a kézhezvételtől 90 napig érvényes, és az első rendelésed végösszegéből 100%-ban levásárolható.

10. Milyen vastag kartonra készül a nemesített étlap?

A nemesített étlap hordozója minden esetben 350 gsm-es, matt fóliázott karton: bársonyos tapintású, nem fog ujjlenyomatot, és erre kerül a meleg fóliás prégelés (például arany vagy holografikus fólia).

11. Lehet egy oldalon színes (CMYK) és speciális direkt színes nyomás?

Nem. Egy oldalon vagy négyszínnyomás (CMYK), vagy speciális direkt színes nyomás készül, a kettő egy felületen nem keverhető.

12. Hogyan tisztíthatók az akril és fa asztali eszközök?

Kíméletes tisztítószerrel és puha törlőkendővel. Kerüld az erős dörzsölést, a kaparó mozdulatokat és az erős vegyszereket, mert ezek maradandó sérülést okozhatnak a felületen.

13. Lemondhatom vagy visszaküldhetem a rendelést?

A proof jóváhagyásáig a rendelés díjmentesen lemondható, és a teljes összeget 14 napon belül visszatérítjük. A jóváhagyás után a gyártás elindul, a rendelés ezért nem mondható le. Ha a termék hibás vagy eltér a jóváhagyott tervtől, jelezd a kézhezvételtől számított 3 munkanapon belül a hello@tavolanera.hu címen: díjmentesen újragyártjuk, vagy — ha ez nem lehetséges — a vételárat visszatérítjük.

14. Hogyan fizethetek?

Bankkártyával vagy banki átutalással. Átutalásnál a rendelés leadása után e-mailben küldjük az átutalási adatokat.

15. Hogyan érlek el benneteket?

Telefon: +36 70 671 9341, e-mail: hello@tavolanera.hu, hétfőtől péntekig 8 és 16 óra között (romániai idő szerint). Minden elérhetőség a Kapcsolat oldalon. Vissza a főoldalra

16. Mi a különbség a kreatív papír, a metalizált és a nemesített étlap között?

A kreatív papír étlap színben gazdag, prémium kartonra készül, amelyen a fehér és az arany direkt szín is jól fed. A metalizált papír étlap fémhatású kartonra készül, amely gyertyafényben és esti világításban életre kel; egy- vagy kétoldalas nyomással kérhető. A nemesített étlap 350 gsm-es, matt fóliázott kartonra készül, és meleg fóliás prégeléssel kerül rá az arany vagy holografikus rajzolat. Mindhárom 10 darabtól rendelhető; az aktuális árat a kreatív papír étlap, a metalizált papír étlap és a nemesített étlap oldalán látod.